「売り手」に対するユーザ視点での評価がテーマです。 カスタマイズなどの個別対応力では評価が高い一方、 バージョンアップなどの維持コスト負担で苦労する ケースが多いようです。 http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2013SP_rel.pdf Tweet