・オフィス全体やエンジニアリング領域への対象拡大・接触を回避する遠隔対応やトラブル時の一括対応・単なる現状維持ではなく新たなIT活用の機会とするといった取り組みが重要です。https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2021SP_usr_rel3.pdf