中堅・中小企業向けERP市場では・導入済み企業の4社に1社がリプレース・未導入企業の6社に1社が新規導入を予定しています。これらに対しては既存顧客の満足度を高めるリテンションとは異なる対応が必要です。https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_e…