ゆーたんのつぶやき

株式会社ノークリサーチにてIT関連のシニアアナリストとして活動しています。

CRM

の利用実態とユーザ評価

「CRM」に関する利用実態(社数ベースのシェアや運用形態、 端末形態など)とユーザ評価に関する調査報告をリリース しました。 http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2011itapp_crm_rel.pdf CRMは他の業務システムと比べて導入企業数自体が少なく、 多くの製品/…