厳しい経済環境の中、中堅・中小企業が売り手に
求めるのは単なる販売価格や保守/サポート費用の
値下げだけではなく、「IT投資における妥当性や
実現可能性」であることが、幾つかのユーザ調査
から明らかになっています。
そこで、「IT投資における妥当性や実現可能性を判断
するため、ユーザ企業はどういった情報源を活用して
おり、どのような課題を抱えているのか？」をテーマ
に実施したものが以下の調査です。
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/09itsoshi_handan.pdf
情報源としては「既に取引のある販社/SIerとの対面による
コミュニケーション」が最も多いのですが、それだけですと
ITを提供する側にとっては既存顧客の枠内で互いにシェアを
奪い合うだけになってしまう恐れもあります。
それを回避するために、新規顧客への新たな提案や啓蒙に
際してはどういうアプローチが有効なのか？という視点で
調査結果を分析しています。
ご参考になりましたら幸いです。
