昨日と本日にかけて、ユーザ企業にIT商材を
届ける「売り手」に着目したリリースを二点
発行しました。
2011年中小・小規模企業におけるIT提供者評価に関する調査報告
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2011ITCrept.pdf
中堅・中小企業の業務システム購入先のサービス/サポート評価調査報告
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2011SP_rel.pdf
前者は小規模企業から見たITコーディネータや地場の販社/SIer
といわゆる士業(税理士、社労士など)との違い、そこから見えて
くるIT提案時のポイントなどを扱ったものです。
後者は中堅・中小企業が大塚商会、リコー、オービック、大手
ベンダ系SIerといった主要なIT提案者をどう評価しているか？
今後何を望んでいるか？を取り上げたものです。
年商が下がるにつれて、「誰から薦められたか？」が大きく影響
してきます。モノは同じであっても、売り手の信頼がとても重要
な要素となってきます。
参考になりましたら幸いです。
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