・SaaS形態の増加
・独自アプリケーション作成へのニーズ
という2つのポイントにどう取り組むか?が
今後のシェア拡大/維持を大きく左右すると
予想されます。
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2016itapp_crm_rel.pdf
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・独自アプリケーション作成へのニーズ
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今後のシェア拡大/維持を大きく左右すると
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