DX時代にユーザ企業が重視する保守/サポートの在り方

・オフィス全体やエンジニアリング領域への対象拡大
・接触を回避する遠隔対応やトラブル時の一括対応
・単なる現状維持ではなく新たなIT活用の機会とする
といった取り組みが重要です。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2021SP_usr_rel3.pdf