中堅・中小向けCRM市場に起きうる変化

セールスフォース一強状態が続いていますが、
基幹系との密な連携やノーコード/ローコード
開発との兼ね合いによる変化が起きる可能性
もありそうです。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2024itapp_crm_rel.pdf