指し示す範囲が広い用語なので、定義や分類を整理しておくことが大切です。RPAとの使い分けについても触れています。https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2021RPA_user_rel3.pdf

現段階の社数シェアは「国内ベンダ＞外資系ベンダ」ですが、今後の市場拡大を図る上では・RPA以外の自動化手段に関する動向・既存の業務システムとRPAとの関連を踏まえておくことが大切です。https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2021RPA_user_rel2.pdf

恒例の年頭リリース、今年のポイントは以下の通りです。・コロナ禍から復調したとても人材不足や投資対効果の障壁は残る・保守/サポートは自動化を導入/拡大する提案機会と捉えるべき・コロナ禍の製品/サービスを外向けの用途に適用することが得策・ワークフ…