現在の中堅・中小向けBI市場には
・「手軽なBI」以前と以降の製品
・ 初級ユーザと中～上級ユーザ
・ オンプレミス形態とSaaS形態
といった様々な要素が混在しており、各々に応じた施策が求められています。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_bi_rel.pdf
販売管理の重点課題は売上分析から在庫管理へ
上記に加えて、
「有望な顧客企業の年商帯はどこか？」
「SaaSは販売管理にも浸透するのか？」
といった観点においても、IT企業側が持つ従来の経験とは必ずしも一致しない兆候が見え始めています。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_sbc_rel.pdf
今後のCRMに求められる「手軽さ」とは？
中堅・中小のCRM活用では「手軽に始められること」が
重視される状況となっています。「手軽さ」とは何か？
それを実現する手段は何か？（パッケージ, PaaS,
ノーコード/ローコードetc）が今後の動向を左右
する要因となりそうです。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_crm_rel.pdf
「塩漬け状態」から抜け出す中堅・中小向け生産管理システム
・パッケージと比べて独自開発システムが多い
・他の基幹系システムと比べてSaaSが少ない
・原価管理が最も重要な課題項目である
といった従来の傾向が変わりつつあります。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_ppc_rel.pdf
クラウドストレージ(※1)と文書管理システム(※2)が進むべき方向
【クラウドストレージ(※1)と文書管理システム(※2)が進むべき方向】
従来は
・※1：PC内蔵HDの延長
・※2：ファイルサーバの発展形
のように、いずれも文書の静的な置き場所でした。
今後は『業務フローにおける動的かつ中心的なデータストア』
の役割が求められてきます。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_dm_rel.pdf
法改正やジョブ型が人事給与システムにもたらすもの
大企業向けのHR Techや人事DXに注目が集まりがちですが、
中堅・中小でも変化が見られ始めています。
・法改正や行政手続きのデジタル化⇒端末環境の変化
・ジョブ型の必要性に関する意識⇒機能ニーズの変化
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_hrw_rel.pdf
WFに求められるノンカスタマイズ対応力
自動化の取り組みを通じて、ワークフローには
申請/承認ツールに留まらない業務フロー基盤
としての役割が求められています。
そこで生じる個別要件にどう対応するか
（ノーコード/ローコード開発ツールの併用など）
が今後の焦点です。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2022itapp_wf_rel.pdf
