最新レポートでは機能ニーズ、運用形態、端末環境といった様々な
角度からの分析を通じて、上記の答えを明らかにしています。
詳細は以下にて
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_hrw_rel.pdf
中堅・中小向けCRMが目指すべき進化の方向性
・独自開発から製品/サービスへの移行推進
・個人端末を利用する際の管理/運用の改善
・RPAに頼らない会計/販売とのシステム連携
詳細は以下にて
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_crm_rel.pdf
データ分析や生成AIを業務アプリで活かす方法
・データ分析では「商材の需要予測」「顧客の分類/整理」
「マニュアル自動作成」などが有望
・生成AI活用では「AIチャット」と「自動生成機能」を分離し、
指示方法に選択肢を与えるべき
詳細は以下にて
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_ex2_rel.pdf
導入済みERP社数シェア3強に割り込むための差別化要素とは？
大企業と異なり、中堅・中小企業のERP市場はモダンな要素を
取り入れながら進化を続けています。
最新レポートではシェアの維持/拡大に有効な機能強化ポイント
は何か？などを分析/提言しています。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_erp_rel.pdf
「脱メール」と並行してIT企業が提示すべき解決策
消費者向けITツールでは
「画面ショットを共有し、マークを付けながら買い物相談」
などの場面が日常です。
一方、企業の業務システムでは依然としてメールが多用されており
「過渡期としての現実解」が求められています。詳細は以下にて
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_gw_rel.pdf
インボイス/電帳法でユーザ企業から頼られる存在となるには？
有効回答件数1300社の調査データを元に、インボイス制度
や改正電子帳簿保存法に伴うシステム導入/更新において、
少しでも利便性やメリットを生み出すためのシステム提案
ポイントは何か？を分析しています。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_ex1_rel.pdf
インバウンド復調の成否とITインフラ更新提案の関係
インバウンド復調の成否は小売/サービス業の業績、更にはIT支出にも影響します。
国別割合で多くを占める中国からの観光客がどうなるか？など、予測が難しい
ビジネス環境下でITインフラ更新提案を成功に導くポイントを分析しました。
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023DXNW_user_ex1.pdf
