中堅・中小向けCRMが目指すべき進化の方向性

・独自開発から製品/サービスへの移行推進
・個人端末を利用する際の管理/運用の改善
・RPAに頼らない会計/販売とのシステム連携
詳細は以下にて
https://www.norkresearch.co.jp/pdf/2023itapp_crm_rel.pdf