ユーザ企業が現状で抱える課題や今後のニーズを分析すると、
導入済みCRMが海外ベンダと国産ベンダのどちらか?によって
傾向に差が見られます。
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2015itapp_crm_rel.pdf
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ユーザ企業が現状で抱える課題や今後のニーズを分析すると、
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