連載第二回がアップされました。 http://www.itmedia.co.jp/enterprise/articles/0808/29/news010.html 第一回目はとても好評だったようです。第二回目も 早速多くの方にご覧いただいており、嬉しい限りです。 第二回では従来型CRMを分類し、導入段階でどの…