ソフトバンク ビジネス+IT 「中堅・中小企業市場の解体新書」の連載第十二回です。 http://www.sbbit.jp/article/13901/ 以前に書いた以下の記事は「提供する側」の視点で 書いたものですが、今回はそれを「ユーザ視点」に 置き換えたものです。 http://d.ha…