中堅・中小企業におけるコラボレーションおよび顧客管理での
クラウドサービス活用実態をテーマとした調査ダイジェストを
発行しました。
http://www.norkresearch.co.jp/pdf/2012SaaS_usr_2rel.pdf
コスト削減への過剰な期待からの反動もあり、中堅・中小企業
全般ではクラウド活用に慎重な姿勢が目立ちます。
一方、そうした状況下においてもコラボレーションや顧客管理
におけるクラウド活用を実施/検討するユーザ企業はコスト削減
以外のメリットを徐々に認識しつつあるようです。
本リリースではそれらの変化を踏まえながら、コラボレーション
や顧客管理のクラウド活用提案に今後求められる事柄は何か？に
ついてデータを元に考察しています。
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